Jedes ÖSHZ hat mindestens einen Sozialarbeiter.
Der Sozialarbeiter unterstützt Personen und Familien bei der Überwindung oder der Verbesserung von kritischen Lagen, in denen sie sich befinden. Zu diesem Zweck führt er die vorbereitende Untersuchung durch, stellt die Dokumentation zur Verfügung, erteilt Ratschläge und nimmt die soziale Betreuung des Betroffenen wahr. Die Sozialuntersuchung schließt mit einer genauen Diagnose über Bestehen und Umfang und schlägt die geeignetsten Mittel vor, um der Bedürftigkeit entgegen zu wirken.
Der Sozialarbeiter kann anfragen vom Rat oder vom ständigen Präsidium angehört zu werden.
Bei seiner Arbeit beachtet er folgende Regeln: