Le 1er janvier 2015, dans la foulée de la réforme de la sécurité civile, sept services d’incendie et trois services de secours ont fusionné et forment à présent la zone de secours DG (Communauté germanophone). 

Cette zone compte : 

• neuf communes, à savoir 76 090 habitants ; 
• une présidente : Claudia Niessen, bourgmestre d’Eupen ; 
• un chef de zone : cpt. Francis Cloth (faisant fonction) 
• les communes : d’Amblève, de Bullange, de Burg-Reuland, de Butgenbach, d’Eupen, de La Calamine, de Lontzen, de Raeren et de Saint-Vith ; 
• sept casernes : Amblève, Bullange, Burg-Reuland, Eupen, La Calamine, Lontzen et Saint-Vith. 

Pour contacter les services d’incendie et de secours, vous pouvez composer, depuis votre smartphone ou votre ligne fixe, les numéros 100 et 112. 

Lors de votre appel d’urgence, veuillez systématiquement répondre à ces 5 questions :

• Où cela s’est-il passé ? (informations concernant le lieu)
• Que s’est-il passé ? (p. Ex., accident de la route, chute dans l’habitation, empoisonnement)
• Combien de personnes sont blessées ? (nombre)
• Quelle est la nature des blessures ? (que pouvez-vous reconnaître ? Y a-t-il des personnes coincées ?)
• Ne raccrochez pas tout de suite et répondez aux questions qui vous sont posées en retour !

En cas d’incendie :

• Où le feu a-t-il lieu ? (informations concernant le lieu)
• Qu’est-ce qui brûle ? (p. Ex., incendie dans une habitation, un véhicule, un bois, etc.)
• Quelle est l’étendue de l’incendie ? (p. Ex., dans une chambre, un appartement, une maison)
• Quels sont les dangers ? (y a-t-il des vies en danger ? Avez-vous connaissance de certains éléments de risque, comme la présence de bonbonnes de gaz ?)
• Ne raccrochez pas tout de suite et répondez aux questions qui vous sont posées en retour !

Gardez votre calme ! Veillez toujours à votre propre sécurité ! Portez les premiers secours jusqu’à ce que les services arrivent et sécurisez la zone de l’accident ou de l’incendie.

Veillez également, le cas échéant, à informer les services de secours si le numéro de la maison est difficilement lisible ou si l’accès doit par exemple se faire par la cour arrière.

Appelez le 1722 en cas de dégâts d’orage / tempête ou d’inondation sans danger de mort.